2026年4月16日

各位

株式会社セシール

【重要】お客様情報漏洩の可能性に関するご報告

　このたび、弊社がFAX送信業務を委託しております日本テレネット株式会社がサイバー攻撃を受けたことにより、お客様の個人情報が漏洩した可能性があることが判明いたしました。
　お客様におかれましては、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
　現時点で判明している事実と今後の対応につきまして、下記の通りご報告申し上げます。

1. 事案の概要
・発生場所：日本テレネット株式会社システムサーバ
・経 緯：2026年３月9日（月）日本テレネット社（以下N社）がサイバー攻撃を受けネッ トワーク接続できない状態が発生。
同日の時点で弊社が当該社に依頼した2/24分のFAX送信データのバックアップデータが当該社のシステムサーバに存在し、お客様の個人情報が漏洩した可能性があることが判明。
・発覚の経緯・発覚後の事実経過（時系列）：
3/9　N社がサイバー攻撃を受け、システム障害発生              
3/11　N社から社内ネットワーク接続不可との連絡あり　※3/9当日報告無し
3/17　N社の「サイバー攻撃によるシステム障害発生について」の報道発表を認識しN社に問い合わせ
3/18　N社より対象事象に関する報告書（当社は漏洩の可能性の対象外）を受領
※当社は3/9のサイバー攻撃以前の3/6に委託個人情報の廃棄証明書をN社より受領していたことから報告書の信憑性ありと判断。
4/8　一転してN社より影響に関する報告あり（個人情報漏洩の疑いの報告）

・日本テレネット社の公表内容はこちらをご覧ください。
 
・現時点では、情報が悪用されたといった事実は確認されておりません。
 
2. 流出した可能性のある個人情報
項目： 氏名、FAX番号、セシールお客様番号
※クレジットカード・住所などの情報は含まれておりません。
 
3. 対象となるお客様への対応
本件の対象のお客様には、FAXにて個別に2026年4月16日よりご連絡を差し上げます。
 
4. 再発防止策
弊社では今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような事態が発生しないよう、セキュリティ強化を実施いたします。
また、同様の事態が再び発生しないよう、今後、業務委託先を含め個人情報管理体制および業務委託先の確認手法の強化を進めてまいります。
 
5. 本件に関するお問い合わせ先
株式会社セシール 個人情報お問い合わせ窓口
電話番号：0120-31-7171（受付時間 ：9時～18時）
お問合せメールアドレス：customer@cecile.co.jp
 
 

以上