【重要】お客様情報の管理に関するお詫びとご報告

2026年7月9日

お客様各位

株式会社セシール

当社がFAX送信業務を委託しておりました日本テレネット株式会社（以下N社）より、その後の調査報告がありましたので、ご報告申し上げます。
お客様におかれましては、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している事実を下記の通りご報告申し上げます。

1. 事案の概要
当社4月16日付『【重要】お客様情報漏洩の可能性に関するご報告』にて、N社がサイバー攻撃を受けた際に、当社からN社へ委託したお客様の個人データが当該管理サーバに残存していたことについて、個別のお客様へのご連絡及び当社HPにてご報告いたしました。
今回、N社より7月2日に改めて報告があり、当社から委託した廃棄証明書発行済みの個人データが、実際には一部廃棄が行われず管理サーバ内に残存していたことが判明いたしました。
なお、今回のN社での外部専門家による調査により、残存していた個人データの外部への流出を示す痕跡は確認されておりません。

2. 対象となる個人情報
項目：氏名、FAX番号、セシールお客様番号
※クレジットカード・住所などの情報は含まれておりません。

3. 対象となるお客様への対応
本件の対象のお客様には、FAX等にて個別にご連絡を差し上げます。

4. 再発防止策
同様の事態が再び発生しないよう、当社では業務委託先の見直しを完了し、業務委託先選定基準および管理の強化を進めております。

5. 本件に関するお問い合わせ先
株式会社セシール個人情報お問い合わせ窓口
電話番号：0120-31-7171（受付時間：9時～18時）
お問合せメールアドレス：customer@cecile.co.jp

以上